Preguntas frecuentes (FAQ)
Resolvemos tus dudas de forma clara y directa. Sin rodeos.
Nuestro horario habitual de oficina es de Lunes a Viernes de 09:30 a 15:30h. Durante ese tiempo, estamos a tope gestionando el día a día de las fincas.
Sabemos perfectamente que una tubería rota, una avería en el ascensor o una incidencia con la calefacción central (por ejemplo) no entiende de horarios. Por eso, para tu tranquilidad, contamos con un teléfono de atención de urgencias 24 horas.
Teléfono 614470399
Sabemos que no todo el mundo tiene los mismos horarios (la familia, el trabajo, las obligaciones…) si tienes una duda o problema que no requiera una solución inmediata y quieres hablar fuera de nuestro horario de oficina, puedes dejarnos un mensaje por WhatsApp o enviarnos un correo electrónico. Seremos los primeros en leerlo y ponernos a trabajar en ello a primera hora de la mañana siguiente e incluso, agendar una llamada fuera del horario de oficina o incluso una cita presencial, nuestros clientes son nuestra prioridad.
Para nada. Sabemos que muchas comunidades aguantan una mala gestión por pereza al papeleo del cambio. Si decidís confiar en nosotros, nos encargamos de toda la transición de forma gratuita. Contactamos con el administrador anterior, recogemos toda la documentación, las cuentas y los contratos, y lo organizamos todo sin que el presidente ni los vecinos tengáis que mover un dedo.
Gestionamos de manera integral todas las incidencias de tu edificio, sin importar el tamaño. Contamos con la experiencia y, sobre todo, con una red de profesionales y gremios de confianza (fontaneros, electricistas, albañiles) que responden de forma rápida y con precios justos para la comunidad. Ya sea cambiar la iluminación a LED, arreglar el ascensor o coordinar la rehabilitación de una fachada, gestionamos el proceso de principio a fin hasta comprobar que el problema está 100% resuelto.
Creemos en la transparencia y en la sencillez. Olvídate de tener que llamar veinte veces para saber si el fontanero va a ir o no. Te mantendremos informado del estado de las incidencias importantes a través de WhatsApp o correo electrónico, de forma proactiva. Queremos que siempre sepas en qué punto están las cosas.
¿Tienes alguna duda más?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros estaremos encantados de atenderte y responder cualquier duda que tengas.