Tengo 35 años y, si me preguntas cómo me definiría, te diría que soy una persona llena de energía, optimista por naturaleza y, sobre todo, empática. Creo firmemente que para gestionar los problemas de una comunidad no solo hace falta saber de leyes o de números, hace falta saber escuchar y ponerse en el lugar del otro. Al fin y al cabo, estamos hablando de tu hogar.

A diferencia de otros administradores, mi trayectoria profesional me ha preparado exactamente para los tres grandes pilares que sostienen una comunidad de vecinos tranquila: la resolución de conflictos, la gestión de averías y la transparencia económica.

Te cuento un poco sobre mí:

• 11 años escuchando y resolviendo: Pasé más de una década trabajando en atención directa al público y gestión de reclamaciones para una gran compañía de ámbito nacional. ¿Qué me enseñó esa etapa? A tener paciencia infinita, a mantener la calma en situaciones de tensión y, sobre todo, a entender que detrás de cada queja hay una persona que necesita una solución real y rápida, no excusas.
• 4 años conociendo los seguros «desde dentro»: Mi siguiente paso profesional fue en el sector asegurador. Trabajar dentro de una compañía de seguros me dio una ventaja vital para mi trabajo actual: sé perfectamente cómo funcionan las pólizas, cómo agilizar los trámites con los peritos y cuál es el lenguaje exacto que hay que utilizar para que esa gotera, esa tubería rota o ese daño eléctrico en tu edificio se solucione lo antes posible y con las mejores coberturas.
• 4 años de especialización y cuentas claras: Finalmente, decidí unir toda esa experiencia en atención al cliente y gestión de siniestros para dedicarme a lo que de verdad me apasiona: la administración de fincas. Durante los últimos cuatro años he trabajado en este sector, formándome a fondo y especializándome en contabilidad. Mi objetivo es que las cuentas de tu comunidad cuadren al milímetro y sean tan transparentes que cualquiera pueda entenderlas de un simple vistazo.

Hoy, pongo mis ganas, mi juventud y toda esa experiencia a tu entera disposición. Mi promesa es sencilla: aportar energía positiva, mediar con empatía entre los vecinos y pelear por los intereses de tu edificio ante los seguros y los proveedores para que tú no tengas que hacerlo.